Serwis

Dla stałych Klientów

REGULAMIN
KART STAŁEGO KLIENTA
MUCHA SP.J.

Regulamin określa zasady wydawania i uprawnienia wynikające z posiadania Kart Stałego Klienta (KSK) Mucha sp.j.

1. Z myślą o korzyściach dla naszych klientów indywidualnych firma Mucha sp.j. wprowadza trzy rodzaje KSK: srebrna, złota i VIP dla potwierdzenia jednolitej polityki promocyjno-rabatowej.

2. Karta SILVER (KSK SILVER)
a/ do otrzymania KSK SILVER uprawnieni są klienci Mucha sp.j., którzy w minionym
roku:
• wykonali co najmniej jeden przegląd techniczny lub usługę serwisową
w Mucha sp.j. na kwotę min. 500 zł brutto (bez VAT),

b/ KSK SILVER uprawnia klientów do:
• 5% rabat na materiały i robociznę serwisową,
• 15% rabat na oryginalne akcesoria Opel i Chevrolet
• samochód zastępczy w cenie 60 zł brutto/ dobę na czas przeglądu okresowego lub naprawy, której minimalny koszt wynosi 500 zł brutto z limitem 100km na dobę

3. Karta GOLD (KSK GOLD)
a/ do otrzymania KSK GOLD uprawnieni są klienci Mucha sp.j., którzy w okresie minionych 3 lat:
• wykonali co najmniej dwa przeglądy techniczne i/lub
• mogą udokumentować roczne obroty serwisowe w Mucha sp.j. w wysokości min. 1 200 zł brutto.
• będąc uprawnionym do posiadania KSK SILVER pozyskali dla Mucha sp.j. nowego klienta, który zakupił nowy lub używany samochód.
b/ KSK GOLD uprawnia klientów do:
• 8% rabat na materiały i robociznę serwisową,
• 17% rabat na oryginalne akcesoria Opel i Chevrolet
• samochodu zastępczego gratis na czas przeglądu okresowego lub naprawy, której minimalny koszt wynosi 700 zł brutto, maksymalnie do 3 dni z limitem 100km na dobę
• w przypadku unieruchomienia pojazdu nieodpłatne holowanie w promieniu 20km od jednego z serwisów Mucha sp.j., jednak nie częściej niż raz w roku

4. Karta VIP (KSK VIP)
a/ do otrzymania KSK VIP uprawnieni są klienci Mucha sp.j., którzy:
• serwisują posiadane samochody regularnie, zgodnie z zaleceniami producenta przez okres min 5 lat i/lub
• zakupili co najmniej 5 nowych lub używanych samochodów w Mucha sp.j.
b/ KSK VIP uprawnia klientów do:
• 10% rabat na materiały i robociznę serwisową,
• 17% rabat na oryginalne akcesoria Opel i Chevrolet
• samochodu zastępczego gratis na czas przeglądu okresowego lub naprawy, maksymalnie do 3 dni z limitem 100km na dobę
• w przypadku unieruchomienia pojazdu nieodpłatne holowanie w promieniu 20km od jednego z serwisów Mucha sp.j., jednak nie częściej niż raz w roku

5. Podane rabaty na materiały i robociznę serwisową:
a/ nie dotyczą napraw powypadkowych,
b/ nie mogą być łączone z innymi akcjami promocyjnymi, np. „Usługi błyskawiczne”, „Auto od Nowa”

6. KSK wydawane są na wniosek klienta potwierdzony przez uprawnionego pracownika Mucha sp.j. Wzór wniosku stanowi załącznik nr 1 do Regulaminu KSK

7. Pracownicy uprawnieni do potwierdzania wniosków o wydanie KSK:
• KSK SILVER i KSK GOLD kierownik serwisu, kierownik sprzedaży
• KSK VIP dyrektor sprzedaży, dyrektor serwisu

8. a/ Opisane w niniejszym Regulaminie korzyści i świadczenia udzielane klientom z tytułu posiadania KSK mają charakter dobrowolny i w przypadku ich niespełnienia przez Mucha sp.j. klientom nie przysługują żadne dodatkowe lub zamienne korzyści i świadczenia.

b/ Posiadacz KSK, wymieniony na jej awersie, nie może cedować uprawnień z tytułu KSK na inne osoby lub pojazdy nie będące jego własnością.

9. Skargi i zażalenia klientów z tytułu KSK rozpatrywane są przez dyrektorów sprzedaży lub dyrektorów serwisu w poszczególnych oddziałach Mucha sp.j.

- wniosek o wydanie karty stałego klienta

powrót